GO株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：中島 宏)が展開するNo.1※1タクシーアプリ『GO』は、ユーザーの移動体験および供給力向上の新たな一手として相乗りサービス『GO SHUTTLE(ゴーシャトル)』を、2024年12月11日(水)より豊洲や勝どきなど湾岸エリアにて、都内ハイヤー・タクシー最大手である日本交通株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：若林 泰治)の子会社、株式会社ハロートーキョー(本社：東京都江東区、代表取締役：望月 誠一)の運行協力を得て提供開始する予定です。
※1 data.ai by Sensor Tower調べ - タクシー配車関連アプリにおける、日本国内ダウンロード数（App Store/Google Play合算値） - 調査期間：2020年10月1日~2024年9月30日
※2 車両デザインはイメージ、プレスリリースに記載された内容は発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。

｜同乗組数に関わらず料金は事前に決まり、乗り継ぎなしで確実に座れる相乗りサービス

『GO SHUTTLE』は、『GO』アプリからご注文いただく相乗りサービスです。2日前から当日25分前までのご予約が可能で、初期に展開する豊洲・勝どきなどの湾岸エリアにおいては、約400箇所のあらかじめ決められた乗降スポットから乗降地と希望日時を選択の上、予約いただきます。同乗する人数に関わらず事前に料金は確定となり、タクシーご乗車時の約5、6割程度の料金となります。初期は1注文につきお一人まで、1台につき最大5名の乗車が可能なミニバンタイプ車両15台が対応します。
バスと同様に車室に複数のお客様が同乗されることから、安全性を考慮して、深夜帯を避けた運行となり、移動の最終目的地ではなく乗降ポイントからの選択制で原則降車地の変更はできません。また、乗車順番を踏まえた座席決定ロジックや、全車キャプテンシートタイプによるプライベート空間の確保、車室内での通話禁止やマナーの取り決めなど、快適な移動を確保するための工夫を行なっております。
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｜シャトル運行稼働で営業効率と供給力の向上へ

湾岸エリアでの『GO SHUTTLE』のサービス提供は、株式会社ハロートーキョーを運行主体とし、二種免許取得済みのパートタイムドライバー『GO Crew』が乗務の上サービス提供を行います。まずは15台約100名で運行を開始し、運行実績を踏まえた上で、地方部も含めたエリアの順次拡大や、ライドシェアドライバー活用、車両台数拡大など様々な可能性を模索していきます。ユーザーにとっては移動の選択肢が増えることで移動の自由度が増す一方、タクシー事業者様にとっては繁忙時の供給力強化、新たな営業方法の確立による乗務員採用力の向上など双方のメリットが期待されます。本取り組みを通じてユーザーの移動体験向上と乗務員不足解消・供給力向上を目指してまいります。

｜『GO SHUTTLE』概要

  • サービス名 ： GO SHUTTLE(ゴーシャトル)　 https://go.goinc.jp/shuttle
  • 開始日 ： 2024年12月11日(水)より運行開始
  • 運行エリア ： 湾岸エリア〜東京駅・有楽町駅・新橋駅方面
    江東区：豊洲・新豊洲・有明・東雲、中央区：晴海・勝どき・月島
  • 運行時間 ： 平日7:00から22:00頃、土日祝日7:00から14:00頃
    ※運行ルートや時刻は日・時間帯によって変動、年末年始を除く
  • 対応台数 ： 15台よりスタート・順次拡大予定
  • ご利用方法 ： 『GO』アプリの“GOシャトル”タブで乗降ポイントから乗降地と希望日時を選択の上、チケットを発行。
    乗車時間の20分前に確定するチケットを見せ、指定の席へ乗車。
  • 乗車金額 ： 予約時に確定する『GO SHUTTLE』利用料金を「GO Pay」にてお支払いください。
    ※初期の対応決済は「GO Pay」登録決済手段がクレジットカードのみ、順次拡充予定
  • 注意事項 ： 本サービスは他のお客様と同一車両に相乗りいただくサービスです。
    ご乗車の際は他のお客様へのご配慮をお願いいたします。車内での通話、撮影、飲食はご遠慮ください。
    荷物の持ち込みは、膝の上における程度の手荷物1つまでとなります。
    出発予定時刻になり次第待たずに出発します。
    ご乗車できなかった場合でも、キャンセル料(利用料金全額)が発生します。
    最新のアプリにアップデートをお願いします。その他詳細はこちら
    (https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/37831622537625)
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｜タクシーアプリ『GO』概要

  • アプリ名 ： GO　 https://go.goinc.jp/
  • 対応エリア ： 全国 46都道府県 https://go.goinc.jp/area　※2024年12月時点
    • 北海道/青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県
  • アプリ機能 ：
    • 1.タクシーなどの配車(今すぐ呼ぶ/事前確定運賃/AI予約/複数台など)
    • 2.お支払い手段の事前登録による配車時及び車載タブレットでのGO Pay
    • 3.電子領収書発行　※一部機能は一部地域での提供
  • 対応決済 ： Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / d払い / PayPay / Apple Pay
  • App Store ： https://itunes.apple.com/jp/app/id1254341709
  • Google Play ： https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dena.automotive.taxibell
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    ※車両確定後のキャンセルはおやめください。なお車両到着後はすみやかなご乗車にご協力をお願いいたします。

｜参考：移動で人を幸せに。 GO株式会社について

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GO株式会社は、「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、モビリティ領域を軸とする多様な事業・サービスを展開しています。協働パートナーの皆さまとの共創力と、テクノロジーを最大限に活用する開発体制のもと、時代に合わせた「移動」のアップデートを通じて、日本の社会課題の解決を目指します。

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